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Besoin d’aide? Contactez-nous au +596 696 713 070 đź™Ś

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1. Introduction
Veloparadise (website url address: https://veloparadise.com/) apprĂ©cie votre confiance. Nous sommes une entreprise de location de vĂ©lo basĂ©e en Martinique. Veuillez lire cette politique de confidentialitĂ©, en donnant votre consentement aux deux documents afin d’avoir la permission d’utiliser nos services.
2. Données Collectées
Application mobile : VeloParadise (Suivez le guide)

Nous ne collectons aucune donnĂ©es via l’application VeloParadise.
Localisation

Nous sommes une entreprise basĂ©e en Martinique et exploitons des serveurs hĂ©bergĂ©s en France (MĂ©tropolitaine). Notre fournisseur d’hĂ©bergement est OVH, garantissant que vos donnĂ©es sont stockĂ©es en toute sĂ©curitĂ© et conformes au RGPD. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialitĂ© de OVH , veuillez consulter ici : Politique de confidentialitĂ© des donnĂ©es de OVH

Données enregistrées

Si vous vous inscrivez sur notre site Web, nous stockons votre nom d’utilisateur choisi et votre adresse e-mail ainsi que toute information personnelle supplĂ©mentaire ajoutĂ©e Ă  votre profil d’utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles Ă  tout moment (Ă  l’exception de la modification de votre nom d’utilisateur). Les administrateurs du site Web peuvent Ă©galement voir et modifier ces informations.

Formulaire de contact

Les informations soumises via le formulaire de contact sur notre site sont envoyĂ©es Ă  l’e-mail de notre entreprise, hĂ©bergĂ© par OVH.

Ces soumissions ne sont conservĂ©es qu’Ă  des fins de service client, elles ne sont jamais utilisĂ©es Ă  des fins de marketing ou partagĂ©es avec des tiers.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics sur notre site pour des rapports anonymes sur l’utilisation du site. Ainsi, aucune donnĂ©e personnalisĂ©e n’est stockĂ©e. Si vous souhaitez dĂ©sactiver la surveillance de votre comportement par Google Analytics sur notre site Web, veuillez utiliser ce lien : DĂ©sactivation de Google Analytics.

Cas d’utilisations des donnĂ©es personnelles

Nous utilisons les donnĂ©es personnelles dans les cas suivants: 

  • VĂ©rification/identification de l’utilisateur lors de l’utilisation du site Web ;
  • Fournir une assistance technique ;
  • Envoi de mises Ă  jour Ă  nos utilisateurs avec des informations importantes pour les informer des nouveautĂ©s/changements ;
  • ContrĂ´ler l’activitĂ© des comptes afin de prĂ©venir les transactions frauduleuses et d’assurer la sĂ©curitĂ© sur les informations personnelles de nos clients ;
  • Personnalisez le site Web pour rendre votre expĂ©rience plus personnelle et attrayante ;
  • Garantir la performance globale et le bon fonctionnement des fonctions administratives.
3. Embedded Content

Les pages de ce site peuvent inclure du contenu intĂ©grĂ©, comme des vidĂ©os YouTube, par exemple. Le contenu intĂ©grĂ© d’autres sites Web se comporte exactement de la mĂŞme manière que si vous visitiez l’autre site Web.

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Facebook

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Youtube

We use YouTube videos embedded on our site. YouTube has its own cookie and privacy policies over which we have no control. There is no installation of cookies from YouTube and your IP is not sent to a YouTube server until you consent to it. See their privacy policy here: YouTube Privacy Policy.

4. Cookies

Ce site utilise des cookies – de petits fichiers texte qui sont placĂ©s sur votre machine pour aider le site Ă  offrir une meilleure expĂ©rience utilisateur. En gĂ©nĂ©ral, les cookies sont utilisĂ©s pour conserver les prĂ©fĂ©rences de l’utilisateur, stocker des informations pour des Ă©lĂ©ments tels que les paniers d’achat et fournir des donnĂ©es de suivi anonymisĂ©es Ă  des applications tierces telles que Google Analytics. Les cookies existent gĂ©nĂ©ralement pour amĂ©liorer votre expĂ©rience de navigation. Cependant, vous pouvez prĂ©fĂ©rer dĂ©sactiver les cookies sur ce site et sur d’autres. Le moyen le plus efficace de le faire est de dĂ©sactiver les cookies dans votre navigateur. Nous vous suggĂ©rons de consulter la section d’aide de votre navigateur.

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5. Qui accède à vos données?

Si vous n’ĂŞtes pas un client enregistrĂ© sur notre site, nous ne pouvons conserver ou afficher aucune information personnelle vous concernant.

Si vous êtes un client avec un compte enregistré, vos informations personnelles peuvent être consultées par :

– Nos administrateurs système.
– Nos supporters lorsqu’ils (afin de fournir un soutien) ont besoin d’obtenir les informations sur les comptes clients et l’accès.

6. Combien de temps sont stockées vos données?

Lorsque vous soumettez un ticket d’assistance ou un commentaire, ses mĂ©tadonnĂ©es sont conservĂ©es jusqu’Ă  ce que (si) vous nous disiez de le supprimer. Nous utilisons ces donnĂ©es pour pouvoir vous reconnaĂ®tre et approuver vos commentaires automatiquement au lieu de les conserver pour modĂ©ration.

Si vous vous inscrivez sur notre site Web, nous stockons Ă©galement les informations personnelles que vous fournissez dans votre profil d’utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles Ă  tout moment (Ă  l’exception de la modification de votre nom d’utilisateur). Les administrateurs du site Web peuvent Ă©galement voir et modifier ces informations.

8. Mesures de sécurité

Nous utilisons le protocole SSL/HTTPS sur l’ensemble de notre site. Cela crypte nos communications d’utilisateurs avec les serveurs afin que les informations personnellement identifiables ne soient pas capturĂ©es / dĂ©tournĂ©es par des tiers sans autorisation.

En cas de violation de donnĂ©es, les administrateurs système prendront immĂ©diatement toutes les mesures nĂ©cessaires pour garantir l’intĂ©gritĂ© du système, contacteront les utilisateurs concernĂ©s et tenteront de rĂ©initialiser les mots de passe si nĂ©cessaire.

9. Your Data Rights

Droits généraux
Si vous avez un compte enregistré sur ce site Web ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander un fichier exporté des données personnelles que nous conservons, y compris toutes les données supplémentaires que vous nous avez fournies.

Vous pouvez Ă©galement nous demander d’effacer toutes les donnĂ©es personnelles que nous avons stockĂ©es. Cela n’inclut pas les donnĂ©es que nous sommes obligĂ©s de conserver Ă  des fins administratives, juridiques ou de sĂ©curitĂ©. En bref, nous ne pouvons pas effacer les donnĂ©es vitales pour que vous soyez un client actif (c’est-Ă -dire les informations de base sur le compte comme une adresse e-mail).
Si vous souhaitez que toutes vos donnĂ©es soient effacĂ©es, nous ne serons plus en mesure de vous proposer une assistance ou d’autres services liĂ©s aux produits.

Droits RGPD
Votre vie privĂ©e est d’une importance cruciale pour nous. Ă€ l’avenir avec le RGPD, nous visons Ă  soutenir la norme RGPD. Veloparadise permet aux rĂ©sidents de l’Union EuropĂ©enne d’utiliser son Service. Par consĂ©quent, Veloparadise a l’intention de se conformer au règlement europĂ©en gĂ©nĂ©ral sur la protection des donnĂ©es. Pour plus de dĂ©tails, veuillez consulter ici : Portail d’information RGPD de l’UE.

Règles de confidentialitĂ© – Velo Paradise
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