1. Introduction
Veloparadise (website url address: https://veloparadise.com/) apprécie votre confiance. Nous sommes une entreprise de location de vélo basée en Martinique. Veuillez lire cette politique de confidentialité, en donnant votre consentement aux deux documents afin d’avoir la permission d’utiliser nos services.2. Données Collectées
Nous ne collectons aucune données via l’application VeloParadise.
Localisation
Nous sommes une entreprise basée en Martinique et exploitons des serveurs hébergés en France (Métropolitaine). Notre fournisseur d’hébergement est OVH, garantissant que vos données sont stockées en toute sécurité et conformes au RGPD. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de OVH , veuillez consulter ici : Politique de confidentialité des données de OVH
Données enregistrées
Si vous vous inscrivez sur notre site Web, nous stockons votre nom d’utilisateur choisi et votre adresse e-mail ainsi que toute information personnelle supplémentaire ajoutée à votre profil d’utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (à l’exception de la modification de votre nom d’utilisateur). Les administrateurs du site Web peuvent également voir et modifier ces informations.
Formulaire de contact
Les informations soumises via le formulaire de contact sur notre site sont envoyées à l’e-mail de notre entreprise, hébergé par OVH.
Ces soumissions ne sont conservées qu’à des fins de service client, elles ne sont jamais utilisées à des fins de marketing ou partagées avec des tiers.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics sur notre site pour des rapports anonymes sur l’utilisation du site. Ainsi, aucune donnée personnalisée n’est stockée. Si vous souhaitez désactiver la surveillance de votre comportement par Google Analytics sur notre site Web, veuillez utiliser ce lien : Désactivation de Google Analytics.
Cas d’utilisations des données personnelles
Nous utilisons les données personnelles dans les cas suivants:
- Vérification/identification de l’utilisateur lors de l’utilisation du site Web ;
- Fournir une assistance technique ;
- Envoi de mises à jour à nos utilisateurs avec des informations importantes pour les informer des nouveautés/changements ;
- Contrôler l’activité des comptes afin de prévenir les transactions frauduleuses et d’assurer la sécurité sur les informations personnelles de nos clients ;
- Personnalisez le site Web pour rendre votre expérience plus personnelle et attrayante ;
- Garantir la performance globale et le bon fonctionnement des fonctions administratives.
3. Embedded Content
Les pages de ce site peuvent inclure du contenu intégré, comme des vidéos YouTube, par exemple. Le contenu intégré d’autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si vous visitiez l’autre site Web.
Ces sites Web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web. Vous trouverez ci-dessous une liste des services que nous utilisons :
The Facebook page plugin is used to display our Facebook timeline on our site. Facebook has its own cookie and privacy policies over which we have no control. There is no installation of cookies from Facebook and your IP is not sent to a Facebook server until you consent to it. See their privacy policy here: Facebook Privacy Policy .
Youtube
We use YouTube videos embedded on our site. YouTube has its own cookie and privacy policies over which we have no control. There is no installation of cookies from YouTube and your IP is not sent to a YouTube server until you consent to it. See their privacy policy here: YouTube Privacy Policy.
4. Cookies
Ce site utilise des cookies – de petits fichiers texte qui sont placés sur votre machine pour aider le site à offrir une meilleure expérience utilisateur. En général, les cookies sont utilisés pour conserver les préférences de l’utilisateur, stocker des informations pour des éléments tels que les paniers d’achat et fournir des données de suivi anonymisées à des applications tierces telles que Google Analytics. Les cookies existent généralement pour améliorer votre expérience de navigation. Cependant, vous pouvez préférer désactiver les cookies sur ce site et sur d’autres. Le moyen le plus efficace de le faire est de désactiver les cookies dans votre navigateur. Nous vous suggérons de consulter la section d’aide de votre navigateur.
Cookies nécessaires (supplémentaires pour les clients connectés)
- wp-auth : utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l’authentification par mot de passe et la vérification de l’utilisateur.
- wordpress_logged_in_{hash} : utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l’authentification par mot de passe et la vérification de l’utilisateur.
- wordpress_test_cookie Utilisé par WordPress pour s’assurer que les cookies fonctionnent correctement.
- wp-settings-[UID] : WordPress définit quelques cookies wp-settings-[UID]. Le nombre à la fin est votre ID utilisateur individuel de la table de base de données des utilisateurs. Ceci est utilisé pour personnaliser votre vue de l’interface d’administration, et éventuellement aussi l’interface principale du site.
- wp-settings-[UID] : WordPress définit également quelques cookies wp-settings-{time}-[UID]. Le nombre à la fin est votre ID utilisateur individuel de la table de base de données des utilisateurs. Ceci est utilisé pour personnaliser votre vue de l’interface d’administration, et éventuellement aussi l’interface principale du site.
5. Qui accède à vos données?
Si vous n’êtes pas un client enregistré sur notre site, nous ne pouvons conserver ou afficher aucune information personnelle vous concernant.
Si vous êtes un client avec un compte enregistré, vos informations personnelles peuvent être consultées par :
– Nos administrateurs système.
– Nos supporters lorsqu’ils (afin de fournir un soutien) ont besoin d’obtenir les informations sur les comptes clients et l’accès.
6. Combien de temps sont stockées vos données?
Lorsque vous soumettez un ticket d’assistance ou un commentaire, ses métadonnées sont conservées jusqu’à ce que (si) vous nous disiez de le supprimer. Nous utilisons ces données pour pouvoir vous reconnaître et approuver vos commentaires automatiquement au lieu de les conserver pour modération.
Si vous vous inscrivez sur notre site Web, nous stockons également les informations personnelles que vous fournissez dans votre profil d’utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (à l’exception de la modification de votre nom d’utilisateur). Les administrateurs du site Web peuvent également voir et modifier ces informations.
8. Mesures de sécurité
Nous utilisons le protocole SSL/HTTPS sur l’ensemble de notre site. Cela crypte nos communications d’utilisateurs avec les serveurs afin que les informations personnellement identifiables ne soient pas capturées / détournées par des tiers sans autorisation.
En cas de violation de données, les administrateurs système prendront immédiatement toutes les mesures nécessaires pour garantir l’intégrité du système, contacteront les utilisateurs concernés et tenteront de réinitialiser les mots de passe si nécessaire.
9. Your Data Rights
Droits généraux
Si vous avez un compte enregistré sur ce site Web ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander un fichier exporté des données personnelles que nous conservons, y compris toutes les données supplémentaires que vous nous avez fournies.
Vous pouvez également nous demander d’effacer toutes les données personnelles que nous avons stockées. Cela n’inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité. En bref, nous ne pouvons pas effacer les données vitales pour que vous soyez un client actif (c’est-à-dire les informations de base sur le compte comme une adresse e-mail).
Si vous souhaitez que toutes vos données soient effacées, nous ne serons plus en mesure de vous proposer une assistance ou d’autres services liés aux produits.
Droits RGPD
Votre vie privée est d’une importance cruciale pour nous. À l’avenir avec le RGPD, nous visons à soutenir la norme RGPD. Veloparadise permet aux résidents de l’Union Européenne d’utiliser son Service. Par conséquent, Veloparadise a l’intention de se conformer au règlement européen général sur la protection des données. Pour plus de détails, veuillez consulter ici : Portail d’information RGPD de l’UE.